ApeX қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады

Онлайн чат арқылы Apex қолдауы

1. Discord тіркелгіңізге кіріңіз.
(Егер әлі тіркелмеген болсаңыз, тіркелгіңізге тіркеліңіз, сонымен қатар тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға, телефон нөміріңізге немесе басқа 2FA опциялары арқылы жіберілген электрондық пошта/SMS арқылы Discord тіркелгіңізді растау қажет болады.) 2.

Өтіңіз . [ApeX] веб-сайтында [?] сұрақ белгісі белгішесін басып, [Қолдау] опциясын таңдаңыз. Discord қалқымалы терезесі ApeX арнасына шақыруды көрсетеді.





3. Келесі бірнеше қадаммен растау процесін аяқтаңыз. [Аяқтау] түймесін басыңыз.(Егер мұны әлдеқашан жасаған болсаңыз, бұл қадамды өткізіп жіберіңіз)

4. Алдымен ережелерді растау үшін құсбелгіні қойыңыз, содан кейін аяқтау үшін [Жіберу] түймесін басыңыз.

5. Сіз енді Discord-тағы ApeX негізгі арнасындасыз.

6. Келесі қадамда сол жақтағы [get-roles] арнасын басыңыз.

7. Енді сіз рөлдерді алу арнасындасыз. Рөліңізді алу үшін [Қазір қосылыңыз!] түймесін басыңыз.

8. Рөліңізді алғаныңызды көрсететін қалқымалы хабардан кейін сол жақта профиліңізге көптеген арналар қосылғанын көресіз.

9. Арна бағандарын төмен айналдырыңыз, қолдау арнасын іздеңіз, содан кейін оны басыңыз. Сіз сол каналға кіретін едіңіз. ApeX-пен хабар алмасу үшін [Create ticket] түймесін басыңыз, ApeX-тен мәселеңіз туралы және ApeX пайдалану кезіндегі кез келген мәселелеріңіз туралы сұрай аласыз.


10. Билетті жасағаннан кейін хабар арнасына қосылу үшін [# ticket-XXXX] түймесін басыңыз.

11. Енді сіз [Message #ticket-XXXX] жолағында ApeX-ке қатысты мәселелеріңізді және мәселелеріңізді жаза аласыз.

12. ApeX-пен сөйлесуді аяқтағаннан кейін, егер сіздің мәселелеріңіз шешілсе, осы әңгімені жабу үшін [Жабу] түймесін басуға болады.

Apex анықтамалық орталығы

1. Алдымен [ApeX] веб-сайтына өтіңіз , содан кейін негізгі желіге кіру үшін [Қазір сауда жасау] түймесін басыңыз .

2. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы сұрақ белгісі белгішесін басыңыз.

3. Терезе ашылады, [Оқулықтар] түймесін басыңыз.

ApeX қолдау қызметінен қаншалықты жылдам жауап ала аламын?

ApeX мүмкіндігінше тезірек, Discord платформасындағы мәселелеріңізге қатысты билетіңізді алған кезде, олар билетті жасағаннан кейін 2 күннен кейін жауап береді.

ApeX қай тілде жауап бере алады?

Apex көбінесе ағылшын тілін жақсы көреді, бірақ оларда мандарин, орыс, бхаса және жапон тілдерін қолдануға көмектесетін команда мүшелері бар.

Әлеуметтік желілер арқылы Apex қолдауы