Jak skontaktować się z pomocą techniczną ApeX

Wsparcie Apex przez czat online

1. Zaloguj się na swoje konto Discord.
(Proszę zarejestrować konto, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Będziesz także musiał zweryfikować swoje konto Discord poprzez e-mail/SMS wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail, numer telefonu lub za pomocą innych opcji 2FA.) 2.

Przejdź do strony [ApeX], kliknij ikonę znaku zapytania [?], wybierając [Wsparcie]. Wyskakujące okienko Discorda wyświetli Zaproszenie do kanału ApeX.





3. Zakończ proces weryfikacji, wykonując kilka kolejnych kroków. Kliknij [Ukończono].(Pomiń ten krok, jeśli już to zrobiłeś)

4. Najpierw zaznacz pole, aby potwierdzić zasady, a następnie kliknij [Wyślij], aby zakończyć.

5. Jesteś teraz na głównym kanale ApeX w Discord.

6. W kolejnym kroku kliknij kanał [get-roles] po lewej stronie.

7. Jesteś teraz na kanale pobierania ról. Kliknij przycisk [Dołącz teraz!], aby przyjąć swoją rolę.

8. Gdy wyskakujący komunikat poinformuje Cię, że masz swoją rolę, po lewej stronie zobaczysz, że do Twojego profilu dodano wiele kanałów.

9. Przewiń kolumny kanałów w dół, wyszukaj kanał wsparcia i kliknij go. Weszedłbyś na ten kanał. Kliknij przycisk [Utwórz zgłoszenie], aby nawiązać konwersację z ApeX. Możesz zapytać ApeX o swój problem i wszelkie problemy związane z korzystaniem z ApeX.


10. Po utworzeniu zgłoszenia kliknij [# bilet-XXXX], aby dołączyć do swojego kanału wiadomości.

11. Teraz możesz zapisać swoje problemy i problemy z ApeX w polu [Wiadomość #ticket-XXXX].

12. Po zakończeniu rozmowy z ApeX, jeśli Twoje problemy zostały rozwiązane, możesz kliknąć przycisk [Zamknij], aby zamknąć tę rozmowę.

Centrum pomocy Apex

1. Najpierw wejdź na stronę [ApeX] , a następnie kliknij [Handel teraz] , aby wejść do sieci głównej.

2. Kliknij ikonę znaku zapytania w prawym górnym rogu.

3. Otworzy się okno, kliknij [Poradniki].

Jak szybko mogę uzyskać odpowiedź od wsparcia ApeX?

Tak szybko, jak to możliwe, gdy ApeX otrzyma Twoje zgłoszenie dotyczące Twoich problemów na platformie Discord, odpowie na nie 2 dni po utworzeniu zgłoszenia.

W jakim języku ApeX może odpowiedzieć?

Apex przez większość czasu woli angielski, ale ma członków zespołu, którzy mogą pomóc Ci w posługiwaniu się także mandaryńskim, rosyjskim, bhasa i japońskim.

Wsparcie Apex przez sieci społecznościowe