Contact opnemen met ApeX-ondersteuning

25-01-2024 7055 0

ApeX, een prominent cryptocurrency-uitwisselingsplatform, is toegewijd aan het leveren van eersteklas diensten aan zijn gebruikers. Zoals bij elk digitaal platform kan er echter een moment komen waarop u hulp nodig heeft of vragen heeft over uw account, handel of transacties. In dergelijke gevallen is het essentieel dat u weet hoe u contact kunt opnemen met ApeX Support voor een snelle en efficiënte oplossing van uw zorgen. Deze gids leidt u door de verschillende kanalen en stappen om ApeX Support te bereiken.

Registreer ApeX AccountOpen demo-account

Apex-ondersteuning via online chat

1. Log in op uw Discord-account.
(Registreer u alstublieft voor een account als u dat nog niet heeft gedaan. U wordt ook gevraagd uw Discord-account te verifiëren via een e-mail/sms die wordt verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres, telefoonnummer of via andere 2FA-opties.)

2. Go naar de website [ApeX], klik op het vraagtekenpictogram [?] en kies [Ondersteuning]. Een pop-upvenster van Discord toont het Invitation to ApeX-kanaal.

3. Voltooi uw verificatieproces met de volgende paar stappen. Klik op [Voltooid].(Sla deze stap over als u dit al heeft gedaan)

4. Vink eerst het vakje aan om de regels te bevestigen en klik vervolgens op [Verzenden] om te voltooien.

5. Je bevindt je nu in het hoofdkanaal van ApeX in Discord.

6. Klik vervolgens op het kanaal [get-roles] aan de linkerkant.

7. Nu u zich in het Get-Roles-kanaal bevindt, klikt u op de knop [Word nu lid!] om uw rol op zich te nemen.

8. Nadat een pop-upbericht laat zien dat u uw rol heeft gekregen, ziet u aan uw linkerkant dat er veel kanalen aan uw profiel zijn toegevoegd.

9. Blader door de kanaalkolommen, zoek naar het ondersteuningskanaal en klik erop. Je zou via dat kanaal komen. Klik op de knop [Create ticket] om een berichtgesprek met ApeX te voeren. U kunt ApeX vragen naar uw probleem en eventuele problemen bij het gebruik van ApeX.

10. Nadat u een ticket heeft aangemaakt, klikt u op [# ticket-XXXX] om lid te worden van uw berichtenkanaal.

11. Nu kunt u uw problemen en problemen met ApeX opschrijven in het vak [Bericht #ticket-XXXX].

12. Nadat u uw gesprek met ApeX hebt beëindigd en uw problemen zijn opgelost, kunt u op de knop [Sluiten] klikken om dit gesprek te sluiten.

Registreer ApeX AccountOpen demo-account

Apex-helpcentrum

1. Ga eerst naar de [ApeX] website en klik vervolgens op [Handel nu] om naar het Mainnet te gaan.

2. Klik op het vraagtekenpictogram in de rechterbovenhoek.

3. Er verschijnt een venster, klik op [Tutorials].

4. Er verschijnt een pop-upvenster wanneer u klikt. Hier vindt u het Helpcentrum, waar u informatie over ApeX kunt vinden.

Hoe snel kan ik een reactie krijgen van ApeX-ondersteuning?

Wanneer ApeX uw ticket ontvangt over uw problemen op het Discord-platform, zullen zij zo snel mogelijk hierop reageren 2 dagen nadat uw ticket is aangemaakt.

In welke taal kan ApeX antwoorden?

Apex geeft meestal de voorkeur aan Engels, maar ze hebben teamleden die je kunnen helpen met het gebruik van het Mandarijn, Russisch, Bhasa en Japans.

Apex-ondersteuning door sociale netwerken

Apex kan u ondersteunen via Twitter (X), Discord en Telegram. Ze zijn allemaal de belangrijkste ondersteunende sociale netwerken van ApeX, de link staat hieronder.