Jak kontaktovat podporu ApeX

25.01.2024 7055 0

ApeX, přední platforma pro výměnu kryptoměn, se věnuje poskytování špičkových služeb svým uživatelům. Stejně jako u jakékoli digitální platformy však může nastat chvíle, kdy budete potřebovat pomoc nebo máte dotazy týkající se vašeho účtu, obchodování nebo transakcí. V takových případech je nezbytné vědět, jak kontaktovat podporu ApeX pro rychlé a efektivní řešení vašich problémů. Tento průvodce vás provede různými kanály a kroky k dosažení podpory ApeX.

Zaregistrujte účet ApeXOtevřete demo účet

Podpora Apex prostřednictvím online chatu

1. Přihlaste se ke svému účtu Discord.
(Zaregistrujte si účet, pokud jste tak ještě neučinili, budete také požádáni o ověření svého Discord účtu prostřednictvím e-mailu/SMS zaslaného na vaši registrovanou e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo jinými možnostmi 2FA.)

2. Přejít přejděte na webovou stránku [ApeX], klikněte na ikonu otazníku [?] a vyberte možnost [Podpora]. Vyskakovací okno Discordu zobrazí pozvánku do kanálu ApeX.

3. Dokončete proces ověření pomocí několika následujících kroků. Klikněte na [Dokončit].(Přeskočte tento krok, pokud jste tak již učinili)

4. Nejprve zaškrtněte políčko pro potvrzení pravidel a poté klikněte na [Odeslat] pro dokončení.

5. Nyní jste v hlavním kanálu ApeX v Discordu.

6. V dalším kroku klikněte na kanál [get-roles] na levé straně.

7. Nyní jste v kanálu získávání rolí. Kliknutím na tlačítko [Připojit se!] převezmete svou roli.

8. Poté, co se ve vyskakovacím okně zobrazí zpráva, že jste získali svou roli, uvidíte, že do vašeho profilu bylo na levé straně přidáno mnoho kanálů.

9. Přejděte dolů ve sloupcích kanálů, vyhledejte podpůrný kanál a poté na něj klikněte. Přišel bys do toho kanálu. Kliknutím na tlačítko [Vytvořit lístek] zahájíte konverzaci prostřednictvím zpráv s ApeX, můžete se zeptat ApeX na svůj problém a jakýkoli problém při používání ApeX.

10. Po vytvoření tiketu klikněte na [# tiket-XXXX] a připojte se ke svému kanálu zpráv.

11. Nyní můžete napsat své problémy a problémy s ApeX do pole [Message #ticket-XXXX].

12. Po dokončení konverzace s ApeX, pokud byly vaše problémy vyřešeny, můžete kliknutím na tlačítko [Zavřít] tuto konverzaci ukončit.

Zaregistrujte účet ApeXOtevřete demo účet

Centrum nápovědy Apex

1. Nejprve přejděte na webovou stránku [ApeX] , poté klikněte na [Obchodovat nyní] pro vstup do Mainnetu.

2. Klikněte na ikonu otazníku v pravém horním rohu.

3. Otevře se okno, klikněte na [Výukové programy].

4. Po kliknutí se zobrazí vyskakovací okno. Zde je Centrum nápovědy, kde najdete informace o ApeX.

Jak rychle mohu získat odpověď od podpory ApeX?

Jakmile to bude možné, když ApeX obdrží vaši vstupenku týkající se vašich problémů na platformě Discord, odpoví na ni 2 dny po vytvoření vaší vstupenky.