Як зв’язатися зі службою підтримки ApeX

25.01.2024 7057 0

ApeX, відома платформа для обміну криптовалютами, націлена на надання послуг найвищого рівня своїм користувачам. Однак, як і на будь-якій цифровій платформі, може настати час, коли вам знадобиться допомога або виникнуть запитання, пов’язані з вашим обліковим записом, торгівлею чи транзакціями. У таких випадках важливо знати, як зв’язатися зі службою підтримки ApeX для швидкого та ефективного вирішення ваших проблем. Цей посібник проведе вас через різні канали та кроки, щоб отримати доступ до служби підтримки ApeX.

Зареєструвати обліковий запис ApeXВідкрити демо-рахунок

Підтримка Apex через онлайн-чат

1. Увійдіть у свій обліковий запис Discord.
(Будь ласка, зареєструйтеся для створення облікового запису, якщо ви ще цього не зробили, вам також потрібно буде підтвердити свій обліковий запис Discord за допомогою електронної пошти/SMS, надісланого на вашу зареєстровану електронну адресу, номер телефону або за допомогою інших варіантів 2FA.)

2. Перейдіть . на веб-сайт [ApeX], клацніть піктограму зі знаком питання [?], вибравши [Підтримка]. Спливаюче вікно Discord покаже запрошення до каналу ApeX.

3. Завершіть процес підтвердження, виконавши кілька наступних кроків. Натисніть [Завершити].(Пропустіть цей крок, якщо ви це вже зробили)

4. Спочатку поставте прапорець, щоб підтвердити правила, а потім натисніть [Надіслати], щоб завершити.

5. Ви зараз у головному каналі ApeX у Discord.

6. Наступним кроком натисніть канал [get-roles] ліворуч.

7. Тепер ви перебуваєте на каналі get-roles. Натисніть кнопку [Приєднатися зараз!], щоб прийняти свою роль.

8. Коли спливаюче повідомлення покаже, що ви отримали свою роль, ви побачите багато каналів, доданих до вашого профілю зліва.

9. Прокрутіть униз стовпці каналів, знайдіть канал підтримки та клацніть його. Ви б прийшли на той канал. Натисніть кнопку [Створити заявку], щоб надіслати повідомлення з ApeX, ви можете запитати ApeX про свою проблему та будь-які проблеми під час використання ApeX.

10. Після створення заявки натисніть [# ticket-XXXX], щоб приєднатися до каналу повідомлень.

11. Тепер ви можете написати свої проблеми та проблеми з ApeX у полі [Message #ticket-XXXX].

12. Після завершення розмови з ApeX, якщо ваші проблеми вирішено, ви можете натиснути кнопку [Закрити], щоб закрити цю розмову.

Зареєструвати обліковий запис ApeXВідкрити демо-рахунок

Довідковий центр Apex

1. Спочатку перейдіть на веб-сайт [ApeX] , потім натисніть [Торгувати зараз] , щоб увійти в мережу Mainnet.

2. Натисніть піктограму зі знаком питання у верхньому правому куті.

3. Відкриється вікно, клацніть на [Навчальні посібники].

4. Після натискання з’явиться спливаюче вікно. Ось довідковий центр, де ви можете знайти інформацію про ApeX.

Як швидко я можу отримати відповідь від служби підтримки ApeX?

Якомога швидше, коли ApeX отримає вашу заявку щодо ваших проблем на платформі Discord, вони дадуть відповідь на нього через 2 дні після створення вашої заявки.

Якою мовою ApeX може відповісти?

Apex здебільшого віддає перевагу англійській мові, але в них є члени команди, які можуть допомогти вам використовувати китайську, російську, бхаса та японську мови.